
영어로 불만을 제기할 때 감정을 배제하고 원하는 것을 얻는 과학적 대화법
화상영어 플랫폼 YES 학생 여러분, 고객 서비스에 영어로 불만을 제기하는 것은 단순히 언어 실력 이상의 전략을 요구합니다. 이 글에서는 과학적 근거를 바탕으로 상대방의 방어심을 낮추고 원하는 결과를 얻어낼 수 있는 증거 기반 영어 표현과 대화 구조를 소개합니다. 효과적인 '완충 장치' 사용법부터 객관적인 사실 제시 방법까지, 스트레스 없이 상황을 해결하는 실용적인 방법을 배워보세요.














